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　　如何推动文化和旅游融合发展？成都融通新华宾馆，作为成都市中心一家颇有“故事”的老字号酒店，不仅承载着城市的流动记忆，更蕴藏着穿越时间周期的文化力量，在文旅融合发展的浪潮中，宾馆把握地理和品牌矩阵优势，突出历史文化、现代文化、潮流文化、红色文化交流碰撞，创新拓展市场经营格局，走出特有的“新华路径”。

　　新华宾馆组建于1951年，2019年由中国融通集团正式管理后，成为“融旅饭店”成员酒店中西南地区履行“为军惠军”服务的重要窗口。站在当下年轻视角来看，拥有73年历史的新华宾馆难免会和“老派”二字联系在一起。

　　如何以“旧”特质，碰撞出“新”文化形式，契合新时代消费者的趋势需求，成为新华宾馆面临的重要课题。一方面，承“一体化改革”东风，新华宾馆充分发挥新华总店，及八谊宾馆、金河宾馆、融悦庭等分店地理优势，加大市场宣传推广力度。在新华宾馆总店，宾客可以足不出户观摩坐落在馆内、距今已有2700多年历史的东周王朝武担山遗迹；而从宾馆各总分店出发，均可以在15分钟车程内到达文殊院、宽窄巷子感受佛学与历史文化；到四川省科技馆、博物馆感受科学发展文化；到春熙路、太古里感受潮流、现代文化；还可以在八谊宾馆分店参观特有的微型博军人之家展室。历史、红色、都市、潮流、二次元……以新华宾馆总分店为区位中心，丰富的文化元素互相交流碰撞，辐射成都市内众多知名旅游文化景点，不少游客慕名而来。

　　另一方面，宾馆把“宾客至上”作为企业发展的核心理念，针对不同客群差异化需求，不断反思和调整经营模式，从价格、产品形态和营销策略上作出优化，以高品质、个性化、定制化的方案融于酒店服务，迎合年轻消费市场，吸引包括草坪婚礼、主题生日宴、冷餐会需求的宾客消费，努力拓展客源、开辟新战场。同时，宾馆发挥餐饮“硬核”竞争力，由“融旅八大名厨”之一的行政总厨带队，传承发扬“川菜文化”，不断擦亮“食在成都”金字招牌，酒店名菜“连山回锅肉”“江油肥肠粉”“麻辣冰淇淋”成为来往宾客口中经典之作。

　　随着城市商圈经济发展、大家旅游出行热情高涨、80、90后年轻消费群体崛起等市场需求变化，当前新华宾馆面临巨大的行业竞争压力。

　　宾馆加快“求新求变”步伐，以多元特色经营，确保市场营销“热辣滚烫”。尽管大型政商会议服务及“为军惠军”保障依然是新华宾馆经营主力和首要职责，但宾馆同时聚焦“意识、产品、服务”三大核心，开拓更广泛的业务合作，盘活闲置资产，更加广阔地开发不同形式和类别的活动，通过微信公众号、抖音、携程网等新型媒体渠道，创新打造“新场景、新风格、新特色”精品消费模式，先后举办“与光同承”主题婚礼秀、参展“时尚芭莎”婚博会、承接全国春季糖酒会，总店与分店协同联动，形成规模效应。

　　2024年春节、端午、五一期间，宾馆总分店结合区域及市场定位，分别推出客房甄选优惠、宴会套餐、“四方食事”小吃售卖等众多节日好礼享不停活动，打造丰富节日产品，收获良好经济效益。以创收为基础，宾馆加大投资改造力度，对客房会场餐厅进行改造升级，优化酒店空间、区域功能布局；改善及增设新华与各分公司设备设施，持续提升接待品质、经营坪效。同步实施智慧安防和客房智能化控制系统全场景应用，实现店内网络介质统一、信息平台集中可控管理，以数字化运营布局创新链、优化服务链、打通价值链。

　　面对激烈市场竞争，新华宾馆牢牢抓住当下与未来，星空体育平台官网积极探索从打造文化地标到建设品牌矩阵的可持续发展之路。以73年历史文化积淀打底，新华宾馆充分考虑总分店定位与资源情况，做好统筹部署，将总分店资源整合、优势互补。

　　秉持“文化为器、服务为本、交融齐晖”品牌理念与匠心品质，培育以“新宾馆”“金河商务酒店”“八一军人之家”及“融羿青旅智慧住宿”“将府1776火锅酒店餐饮项目”为核心的品牌矩阵，同时放眼于川外市场与客户，积极扩大商务及会议市场营销版图，深耕不同层级客群和细分市场，满足市场增长的商务需求。

　　下一步，新华宾馆将进一步探索“文旅融合”方式方法，以文化传承与创新为突破口，捕捉市场与行业机遇，全面提升业务服务品质及客户满意度，同时积极探索更多更优为军惠军服务模式，拓展衍生业务培育增量，用创新驱动融合发展，落实“三保两控”工作要求，做好“新华人”的时代阐释。（霍宣如、唐磊、韦诗琪）

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