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　　在数字化营销和客户体验管理领域日益复杂的背景下，山东舜和酒店集团凭借其卓越的服务和创新的技术手段脱颖而出。

　　山东舜和酒店集团（以下简称为舜和）率先在国内提出并践行“商务文化主题酒店”理念，遵循“精心、精细、精品”的三精精神，以满足高端品质、全面功能和便捷使用需求为宗旨，集团旗下拥有十余个高星级酒店及品牌餐饮门店，是国内酒餐行业的标杆。

　　随着业务的发展，消费渠道也变得星空体育网址多样化，消费者与舜和的互动触点变得越来越多，散落在各个环节中的用户数据成为了舜和重要的资产。

　　与此同时，舜和也面临着对各个不同业态的运营系统所附带的多个渠道的大量客户数据进行有效管理和分析的难题。由此导致客户画像模糊、客群结构不清晰、营销着力点难以分析、营销活动转化效果不佳、活动效果不易监测、顾客体验不一、营销成本不能有效节约等状况的出现。

　　为应对这些挑战，山东舜和酒店集团与千里马紧密合作并共创出为综合业态酒店量身定做的客户数据平台CDP，打破各系统间的数据壁垒，构建了统一的企业客户数据体系，以实现顾客数据的整体化管理和深度挖掘，充分发挥企业用户资产的价值，促使市场营销更加精确，客人的个性化服务与体验双提升，进而有效推动了业务增长。

　　经整合的客户私域资源中，CDP有效客户总数近90万，在这些有效可触达客户中，除了传统营销中的会员，还有近60%的手机客户，包括Profile、企微客户或其他第三方客户，多方客户基于身份证号、手机号、微信UnionID由系统自动完成同一客户的档案整合，在CDP的助力下实现私域客群价值最大化。

　　而在会员的占比中，线上会员在总会员客户数的占比近96%，说明传统会员向线上化会员“舜和e+”转化优势明显，更利于运营效率的提高和营销策略的优化。

　　舜和第九届山菌美食节是首期由CDP客户数据画像能力支撑的营销活动，由CDP客户画像在近90万客户资源中筛选出2万余特定客群进行营销推广，如过往曾消费山菌的、美食节期间过生日的等多重画像生成的客户，有针对性地对其实现精准营销。

　　通过企微客户欢迎语转化会员送券、消费满额赠券等手段全面盘活各类客户，带动门店上座率，仅半个月就创收近25万。

　　另外，CDP客群画像及活动形式也在持续丰富中，覆盖拉新获客、消费提频、沉睡唤醒、生日关怀等不同类型，为CDP注入更强大的活力，更有效地提升营销效率，减少营销误伤，降低营销成本。

　　舜和集团多年和千里马合作无间，充分体现了舜和对千里马的支持与认同。展望未来，千里马将继续携手舜和，强强联合打造酒店运营管理新模式，共同推进酒餐业的数字化转型。

　　中信证券：当前依然建议聚焦红利与出海两条主线，待市场拐点出现后再转向绩优成长和内需主线

　　已有3家主力机构披露2024-06-30报告期持股数据，持仓量总计17.42万股，占流通A股0.01%

　　近期的平均成本为4.99元。该股资金方面呈流出状态，投资者请谨慎投资。该公司运营状况良好，多数机构认为该股长期投资价值较高。

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